Envíos y Cambios

ENVIOS

Los pedidos se procesan y envían dentro de los 1 a 3 días hábiles (lunes a viernes, no incluye fines de semana ni feriados). En caso de artículos con PREVENTA los tiempos de confección y despacho se detallan en la descripción del producto.
Una vez despachado, recibirás un email con el número de seguimiento.
CEREMONY no se responsabiliza por demoras del correo ni por pérdidas durante el transporte.

CAMBIOS

Podés cambiar tu producto dentro de los 30 días de recibido, siguiendo el mismo procedimiento que en “Devoluciones” (email + envío a la dirección indicada).

Cambio de talle del mismo artículo: se realiza directamente, siempre que haya stock disponible.
Cambio por otro modelo o producto:

Se toma el valor abonado originalmente.
Si el nuevo producto tiene un precio mayor, abonás la diferencia.
Si el nuevo producto tiene un precio menor, recibirás una giftcard digital por el saldo a favor (validez 6 meses).

DEVOLUCIONES

Si no estás conforme con tu compra, podés solicitar una devolución dentro de los 10 días desde que recibiste o retiraste el producto.

Requisitos:

El artículo no debe estar usado ni dañado.
Debe conservar las etiquetas, empaque original y la bolsa de entrega.
El envío debe realizarse a cargo del cliente y en condiciones seguras.

Las compras realizadas con giftcards no tienen devolución. en ese caso, se emitirá un bono digital con validez de 6 meses

Procedimiento:

1. Envíanos un mensaje por Whatsapp o escribínos a [email protected] con asunto: DEVOLUCIÓN.
Incluí: número de pedido, nombre, email, modelo, talle y (solo si pagaste por transferencia) tu CBU.

2. Enviá el producto a:

NATALIA BELLESI
Palpa 2511, Timbre CEREMONY
CP 1426 – Colegiales, CABA – Argentina

3. Una vez recibido en perfectas condiciones, te devolveremos el importe mediante el mismo medio de pago utilizado.

IMPORTANTE: LOS COSTOS DE ENVÍO POR CAMBIOS Y DEVOLUCIONES CORREN POR CUENTA DEL COMPRADOR.

GIFTCARDS

Son digitales, con validez de 6 meses desde la fecha de compra.
Podés usarlas en la tienda online o en el showroom de Colegiales, CABA.
No son reembolsables en efectivo.

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