ENVÍOS Y CAMBIOS
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POLITICA DE PRIVACIDAD
La lectura y aceptación de la política de privacidad de CEREMONY es condición necesaria para la utilización de los servicios del Sitio Web. El Usuario debe leer atentamente esta Política de Privacidad antes de empezar a utilizar el Sitio Web y facilitar cualquier tipo de información personal. Le ayudará a tomar decisiones informadas. Si el Usuario entra o usa el Sitio Web es porque acepta que CEREMONY use su información y datos personales de acuerdo con esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con ella, el Usuario debe abstenerse de usar el Sitio Web. CEREMONY se reserva el derecho a modificar la presente política sin aviso.
TERMINOS Y CONDICIONES
CONDICIONES DE USO El acceso y/o uso de este portal de CEREMONY atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. En caso de no aceptación, rogamos que no utilice la web.
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL El USUARIO se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de CEREMONY. Podrá visualizar los elementos del portal, e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado.
POLITICA DE DEVOLUCIONES
CAMBIOS Y DERECHO DE DESISTIMIENTO Una vez hayas recibido tu artículo de CEREMONY, si no estás satisfecho/a podrás hacer un cambio o simplemente, devolverlo, cumpliendo las condiciones detalladas en la presente política. Tienes 30 días desde que recibiste/retiraste tu artículo para cambiarlo. Para que sea aceptado, el artículo deberá llegar a CEREMONY y cumplir los siguientes requisitos: El producto no debe estar usado ni debe haber sufrido daño o menoscabo por parte del cliente. El producto debe ser enviado a portes pagados por el usuario-cliente en las mismas condiciones en que fue recibido. Deberá ir en el envoltorio original, en el interior de la bolsa suministrada, con todas sus etiquetas.
PROCEDIMIENTO DE CAMBIO/DEVOLUCION Tanto para cambiar como para devolver tu producto adquirido en CEREMONY, deberás seguir el mismo procedimiento: Envíanos un correo electrónico a [email protected] indicando en el ASUNTO si se trata de un CAMBIO o de una DEVOLUCIÓN, junto al número de pedido. En el cuerpo del mail deberás incluir la siguiente información: Número de pedido / Nombre / Email / Modelo / Talle / Número de cuenta bancaria CBU (en caso de que el pago fue realizado por medio de transferencia bancaria); Tendrás que hacernos llegar el artículo con los siguientes datos a la dirección:
NATALIA BELLESI
Las compras realizadas con la utilización de códigos de descuento de Giftcards no pueden ser devueltas. En estos casos, se generará un bono con una vigencia de 6 meses del valor de la compra, que el cliente podrá utilizar en la tienda online de CEREMONY.
Los costos de envío, cambio y devolución estarán a cargo del comprador. Deberás asegurarte de que se incluyen correctamente todos los datos de contacto en el paquete, puesto que no nos hacemos responsables de los envíos perdidos.
Una vez que hayamos recibido tu correo electrónico con toda la información y nos llegue el artículo a la dirección indicada en perfectas condiciones, procederemos a realizar la devolución del importe de tu artículo adquirido en CEREMONY a través del medio de pago que utilizastes para realizar la compra.
CAMBIOS
En el caso de necesitar un cambio de talle del mismo articulo y haya stock disponible se realizara directamente. En el caso de querer cambiar un modelo por otro distinto: se tomará el valor al que pagaste la prenda al momento de comprarla, independientemente que al momento del cambio tenga otro valor.
Si el valor del producto deseado es mayor al comprado originalmente, el cliente podrá abonar la diferencia con nuestros medios de pago. En caso de que el producto deseado tenga un precio inferior al producto cambiado, se le generará una gift card digital con el monto del saldo a favor para que lo use en la tienda.
Se permitirán un cambio por cada artículo comprado en CEREMONY. Los costos de envío, cambio y devolución estarán a cargo del comprador. Una vez que hayamos recibido tu correo electrónico con toda la información y nos llegue el artículo a la dirección indicada en perfectas condiciones, procederemos a enviarte, la nueva talla o el nuevo modelo solicitado.
GIFTCARDS
El cliente recibe una tarjeta de descuento digital del valor elegido. Las tarjetas de regalo o gift card tienen una validez de 6 meses a partir de la fecha de compra. Son utilizables online o canjeable en el showroom de Colegiales, CABA.
ENVÍO Y ENTREGA
Los pedidos serán procesados y enviados en un plazo de 3-5 días laborables, de lunes a viernes y sin contar los fines de semana. El comprador recibirá un email con la confirmación del envío con el número de seguimiento del paquete. CEREMONY no se hace responsable de posibles retrasos en la entrega de los productos, ni de la eventual pérdida del producto que pueda producirse en el proceso de entrega. |